Canales de atención Tappetit
- Clientes nuevos 1 - 2 meses Full soporte
Durante los dos (2) primeros meses recibirá atención ilimitada:
- Chat
- Teléfono
- Remota
- Clientes a partir 3 meses
La atención se realizara vía chat, los agentes de atención podrán resolver inconvenientes que presenten, de ser necesario atención técnica el caso sera escalado a departamento técnico mediante un ticket para atender en menos de 24 horas.
- Soporte vía chat de 9:00 - 6:00 pm
- Hasta 2 horas mensuales de soporte Telefónico/ Remoto
- Emergencias
La emergencias seran atendidas a un numero de emergencia en el que un agente de turno resolvera elc aso o asignara ticket de ser posible.